I leader sono membri molto importanti della società. La leadership, indipendentemente da come viene definita, è pur sempre la capacità di guidare, gestire, consigliare, insegnare, decidere e dirigere. Nel libro “Leading Out Loud” l'autore Terry Pearce afferma che la comunicazione della leadership deve esprimere la competenza del comunicatore contribuendo al contempo a un senso di fiducia. I leader devono chiarire che il cambiamento è in linea con l’organizzazione e i suoi obiettivi di leadership. I leader devono dimostrare di essere competenti e affidabili. Nella comunicazione autentica della leadership l'autore afferma che devono essere adottati 4 principi: scoprire ciò che conta, applicare coraggio, disciplina e decidere di guidare. Il bene più prezioso di ogni grande organizzazione è la qualità delle brave persone. Quasi tutti hanno buone intenzioni, ma i leader riconoscono ciò che è necessario fare e hanno la capacità di ispirare gli altri a rispondere. Ciononostante l'autore trasmette le differenze tra la leadership della generazione passata e quella di questa generazione. Man mano che la società perde fiducia nelle tecniche di leadership del passato, inizia a cercare arguzia gestionale...