Era una situazione difficile, l'intero team era occupato e i medici degli altri piani venivano a prendersi cura del paziente convulso. Nel frattempo, la squadra di pronto intervento era sul posto e si prendeva cura di un paziente fisicamente aggressivo. Alla fine del turno mi sono stati molto grati e mi hanno detto che ero stato disponibile e che avevo gestito bene la situazione. Un concetto di leadership che avrebbe potuto essere utile in questa situazione è