La disposizione fisica di un edificio può anche comunicare la cultura di un'organizzazione. La mia struttura non sembra cercare attivamente di trasmettere un messaggio attraverso l'architettura, ma il messaggio di efficienza viene comunicato forte e chiaro. Lavoro in un edificio senza veri fronzoli. Gli spazi degli uffici sono disadorni, ad eccezione di alcuni manifesti aziendali, inoltre l'area del magazzino è completamente utilitaria. Tutto lo spazio viene utilizzato allo scopo di ricevere e spedire la spesa in modo efficiente. Le scrivanie sono robuste ma semplici, le sedie sono semplici e un po' scomode e non ci sono decorazioni che non promuovano o spieghino attivamente in qualche modo la storia di Walmart o le pratiche di sicurezza organizzative. Allo stesso modo, le regole e le politiche di un'organizzazione trasmettono anche un messaggio culturale. . Una delle regole di cui Walmart è più orgoglioso è la sua politica delle porte aperte. Sebbene non sia un'esclusiva di Walmart, è diventata una pietra miliare della cultura di entrambe le strutture in cui ho lavorato. La porta aperta consente ai dipendenti di avvicinarsi al proprio manager o al livello di gestione superiore al diretto supervisore del dipendente senza timore di ripercussioni. Si tratta di un aspetto importante della politica del “rispetto dell’individuo” menzionata prima. Walmart offre anche una copertura assicurativa per le unioni omosessuali da circa un decennio e offre formazione sulla diversità e formazione sulla sostenibilità attraverso la sua intranet per responsabilizzare i propri dipendenti nel mondo del lavoro se scelgono di trarre vantaggio da questi programmi. Questi e molti altri programmi sono disponibili per incoraggiare i dipendenti a sentirsi responsabilizzati dall'azienda e addestrarli a "rispettare l'individuo". Infine, i rituali sono un elemento fondamentale di una forte cultura organizzativa. I rituali si riferiscono ad attività ripetitive che hanno un significato simbolico all'interno di un'organizzazione... in mezzo alla carta... senza un comportamento professionale. Essere consapevoli di ciò che stai dicendo e di come lo dici è un aspetto molto importante della gestione delle impressioni. Infine, entra in gioco la gestione delle impressioni comportamentali. La gestione delle impressioni comportamentali riguarda il modo in cui si esegue un lavoro e il modo in cui si interagisce con le altre persone. Trattare gli altri con rispetto di solito porta a ricevere rispetto. Uno dei responsabili operativi della mia struttura indossa magliette al lavoro. Quando si trasferì a un nuovo turno, anche uno dei manager in cui si trovava iniziò a indossare gilet di maglione. Successivamente, alcuni altri manager iniziarono a emulare questo comportamento. Sfortunatamente per i dirigenti, il responsabile delle operazioni se ne accorse e non ne rimase colpito. Poco dopo aver sottolineato la nuova mania della moda che lo aveva seguito nel suo nuovo turno, tutto finì e i manager dovettero trovare altri modi per impressionare il loro nuovo capo.